Live-Demo Buchen

Cloud Solution

NileXpress® CloudSolution ist ein benutzerfreundliches, web-basiertes Ticket-Management-
System
, welches in einer Vielzahl von Bereichen eingesetzt
werden kann.

Es ist nicht nur auf IT-Abteilungen beschränkt, sondern kann auch für jede Art
von Fachbereichen genutzt werden, z.B. um neue Aufgabe, neue Arbeitsplätze, Aufträge oder Personalangelegenheiten zu verwalten, inkl. dem Reporting, dem Change-Management und damit verbundenen Tätigkeiten.

Die Oberfläche von NileXpress® kann sehr einfach und selbst angepasst werden, entsprechend der Unternehmensidentität.

 

Nur Ihre Phantasie und die Bedürfnisse des Unternehmen setzen die Grenzen für die Nutzung unserer neuesten Web-Technologie.

ServiceDesk, Ticket Management

NileXpress® Funktionen

 

  • Web-basiert
  • Strukturiertes Case-Management
  • Silverlight basiertes Reporting
  • Active-Directory-Anbindung zur Bearbeiteranmeldung
  • Emailanbindung zur Erzeugung und Aktualisierung von Vorgängen
  • Kategorisierung und Priorisierung von Vorgängen
  • Eskalationsmanagement (z.B. autom. Emailversand an Bearbeiter)
  • Historisierung von Vorgängen
  • Autom. Versand von Email-Vorlagen durch das System
  • konsistente Bearbeiter- und Kundendatenhaltung
  • Erweiterbar durch eine Vielzahl von Zusatzmodulen
  • (Inventarisierung, Netzwerkscanning, Lizenzverwaltung,
  • Mobile-Client-Anwendung für iPhone und Windows-Mobile)
  • Mehrsprachigkeit (Deutsch, Englisch, Schwedisch, Dänisch,...)
  • Leichte Installation mittels anwendungsfreundlichem Konfigurationswerkzeug
>
 
Nilex in Helsingborg AB     Brunnbäcksgatan 17, SE-252 31 HELSINGBORG     Phone: +46(0)42-18 00 50    E-mail: kundservice@nilex.se or support@nilex.se    Fax: +46(0)42-210776
© Copyright Nilex in Helsingborg AB 2010  All rights reserved