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Nilex Enterprise®

Lösungen

Nilex bietet ihnen eine umfassende Lösung für Ihr Service-Management. Wir sind  ITIL v3 Zertifiziert Nach PinkVerify. Mit unseren lösungen können Sie IT-Service-Management nach ITIL V3 einführen oder Service-Prozesse außerhalb der IT optimieren. Nilex Helpdesk gewährleistet eine nahtlose Dokumentation der internen Abläufe und hilft Ihnen Prozesse zu beurteilen und einzuhalten. Vom einfachen Ticketing mit einfacher Ticketerfassung über Helpdesk mit Wissensdatenbank, Service Desk mit den Standard - Prozessen bis hin zur  ganzheitlichen Service Management Suite stellt Nilex® alle notwendigen Funktionen und Prozesse bereit. Unsere Business Service Management Systeme sind für Unternehmen aller Größen und Branchen.

 

 

Mobiler Service Desk

 

 

Nilex Mobile Service ist ihr mobiler Service Desk. Sie können am jeden Ort Tickets bearbeiten und es steht ihnen regelmäßigen Reportings zur Verfügung. Mit diesem Steuerungsinstrument sind unmittelbare und mittelbare Prozesse optimierbar und Fehlerquellen können zeitnah geschlossen werden.

Mit Nilex Mobile Service bekommen die  Service-Mitarbeiter, Planer und Manager Übersicht über sämtliche Arbeitsaufträge. Sie wissen auch wo sich die Mitarbeiter geografisch gerade befinden. Dies führt zu erhöhter Produktivität und weniger Administration und somit geringere Kosten. Eine verbesserte  interne Kommunikation ermöglicht  eine höhere Kundenzufriedenheit und eine langjährige Kundenbindung.  Mit Nilex Mobile Service optimieren Sie die Einsatzrouten Ihrer mobilen Service-Mitarbeiter und senken damit die Reisekosten und die Reisezeit deutlich ab. So bleibt Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für Ihre Kunden. Nilex Mobile Service macht die Disposition Ihrer mobilen Service-Mitarbeiter einfach und kosteneffizient. Ob es nun um die Ausarbeitung der besten Tourenpläne für Ihren Field Service, die Erfassung von Aufträgen, die Kommunikation oder um ausführliche Echtzeitdaten geht: Nilex Mobile Service automatisiert die Einsatzplanung. Ihre mobilen Service-Mitarbeiter greifen jederzeit mit ihrem Smartphone auf aktuelle Einsatzpläne und Aufgaben zu. Sie können Nilex Mobile Service einfach aus dem Cloud steurn und damit brauchen Sie keine große Investitionen in Hardware und Implementierung

 

Lernen Sie Nilex Online kennen! Natürlich kostenfrei und mit telefonischer Anleitung durch unsere Mitarbeiter. Sie brauchen nur einen Internetzugang und ein paar Minuten Zeit.

 
Nilex in Helsingborg AB     Brunnbäcksgatan 17, SE-252 31 HELSINGBORG     Phone: +46(0)42-18 00 50    E-mail: kundservice@nilex.se or support@nilex.se    Fax: +46(0)42-210776
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