Ärendehanteringssystem för både små och stora företag - Nilex

Nilex Ärendehanteringssystem

Välkommen till Nilex! Vi erbjuder ett smidigt ärendehanteringssystem till verksamheter oavsett storlek och behov. Genom vårt ärendehanteringssystem behåller ni överblicken över ärenden och incidenter i er organisation. Läs mer om vår ärendehantering här.

 

Nilex ärendehanteringssystem hjälper IT-avdelningar med reklamationshantering, buggrapportering, avvikelsehantering och framförallt ser till att inga ärenden hamnar mellan stolarna. Med ett processbaserat arbetssätt får varje medarbetare tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt för rätt beslut. Med våra mobila lösningar kan personalen i IT-supporten även bearbeta ärenden när de är ute på fältet och besöker kunder. Detta medför i sin tur högre kvalitet och snabbare bearbetning av ärendet vilket leder till en effektivare och mer lönsam verksamhet.

 

Att införa ett ärendehanteringssystem har ofta inneburit en stor investeringskostnad och lång upplärningstid för de anställda innan allt fungerar. Med Nilex produkter har ni inte dessa problem eftersom ni implementerar våra lösningar inom 1 vecka och systemet är så flexibelt att ni själva kan anpassa det efter era verksamhetsprocesser

 

Vi kan förse er med strukturerad ärendehantering antingen via molnet, mobilen eller webben. Ni bestämmer vilken lösningar som passar er verksamhet.

 

Enkel registrering - Från intranät, mobila enheter eller self-service portaler

Workflow - styr dina ärenden till rätt person eller grupp

Skräddarsydda notifieringar via e-post

Spårning av ärenden, avvikelser, förbättringsförslag eller övriga saker som är rapporterade

Status och vyer för snabb överblick av i vilken status ärenden befinner sig

Historik över alla ärenden för spårbarhet eller revision

Chatta med era slutanvändare för att stänga ärenden snabbare


Har ni speciella behov och svårt att hitta en ärendehanteringslösning som passar? Vi kan anpassa vårt system efter hur ni vill sköta er ärendehantering.

Nyheter
2013-05-31
Nilex får kund i Polen
2013-04-29
Vinnaren av vinlotteriet -Anders M Nilsson på SJ AB!
2013-04-18
Vinnaren av vinlotteriet -Erik Håkansson på Stockholm University!
2013-04-12
Ledande hälso- och sjukvårdsföretag inför Nilex för sin ärendehantering
2013-04-09
Vinlotteri
Visa alla nyheter »
Evenemang

Vem använder Nilex?

Nedan finner du ett urval av våra kunder som använder Nilex ärendehanteringssystem.
 
Nilex i Helsingborg AB   Östra Sandgatan 12, 252 27 HELSINGBORG     Tfn växel: 042-18 00 50    E-post: kundservice@nilex.se eller support@nilex.se    Fax: 042-210776
© Copyright Nilex i Helsingborg AB 2013  All rights reserved